dcsimg Qualitätsmanagementsystem - RÖMPP, Thieme

Qualitätsmanagementsystem

Bearbeitet von: Joachim NeumannAlfred Hagen Meyer   

(Abkürzung QMS). Ein Qualitätsmanagementsystem nimmt Einfluss auf die Gestaltung und das Handeln der Organisation, die ein solches System betreibt.

Ziel ist es, die Qualität von Prozessen durch folgende Punkte zu verbessern (Qualitätsmanagement):

– Kundenorientierung,

– Führung,

– Einbeziehung von Personen,

– prozessorientierter Ansatz,

– Verbesserung,

– faktengestützte Entscheidungsfindung,

– Beziehungsmanagement.

Die normativen Vorgaben…


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6%
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Letzte Aktualisierung: Juli 2015

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